SERVICIOS SOCIALES INTEGRADOS : REVISIÓN DE LA LITERATURA Y BUENAS PRACTICAS

La Comisión Europea publicó recientemente un nuevo documento promocionando la integración de los servicios sociales en Europa. Se presentan los beneficios de la implementación de «ventanillas únicas» para coordinar las políticas de empleo con la entrega de servicios sociales. «Literature review and identification of best practices on integrated social service delivery» se enmarca dentro del Paquete de Inversion Social de la Comisión Europea que tiene como objetivo, entre otros, la modernización de los sistemas de protección social de los Estados miembros. El documento está compuesto de dos partes : la primera se dedica a revisar la literatura sobre el asunto y propone algunas recomendaciones para el diseño de servicios integrados. La segunda parte presenta ejemplos de integración de los servicios sociales en 9 Estados miembros, 4 casos de reformas de integración vertical (distintos niveles de gobierno) en Dinamarca, Alemania, Polonia e Italia. Y 5 casos de integración horizontal (servicios de entidades separadas) en Austria, Estonia, Finlandia, Alemania y Noruega.

Literature review and identification of best practices on integrated social service delivery Part I

Literature review and identification of best practices on integrated social service delivery Part II – Country case studies